当前位置:中国广告人网站--->品牌营销栏目--->营销策划-->详细内容
散客时代的旅游体验营销
作者:谭小芳 日期:2008-10-28 字体:[大] [中] [小]
-
交广传媒旅游策划营销机构在访谈过程中,多家旅游景区的负责人均表示:大型团队有下降趋势,而小型自助组合团队大幅上升,且多为自驾车旅游、家庭旅游、亲友团旅游。这说明,我国散客旅游发展迅速,散客已经成为旅游市场的主角,其自主意识和自主能力也在不断增强。笔者认为,旅游散客时代已经来临。
那么,首先来说——来去匆匆、走马观花的团队“赶集式”出游,根本不能满足人们那为了远离都市尘嚣、减轻工作压力、细细体验历史文化气息、地方风情和享受自然景观的要求。正是由于出游的时间宝贵,人们对旅游的质量要求特别高,越来越多的人们希望进行自助游、体验游。春江水暖鸭先知——我们的国内旅游业者作何反应呢,我们先看以下几个案例:
1、比武招亲。
国庆黄金周,佛山市十三姨女子狮队招亲“狮妹”陈蕾,将在全球最大的荷花主题公园——佛山市三水荷花世界,与前来结亲的各路英雄好汉打擂。三水荷花世界现正忙于在景区情人岛上扩建水上擂台和水上飞桩。
穿过睡莲区,一座小岛立于水中,与影相伴,对立成双,这里就是情人岛。而比武招亲在我国有着1000多年历史,民间传说和武侠小说都广有记载,被历代文人所津津乐道,充满传奇色彩。佛山市南海威胜十三姨女子狮队陈蕾今年8月初正式向武林界发出“英雄帖”,要通过比武海选自己的“另一半”。
因为比武招亲是“大姑娘坐花轿———头一回”,对于规则和项目的制定非常慎重。规则既要科学可行、安全规范,又能比出实力,点到为止,不会将对方击成重伤。
2、农庄主。
5月1日一大早,张大明一家三口就从温州市区往大若岩埭头村赶来,在游览了古村风景后,就一头扎进刚租种的菜地里忙活开了:妈妈教儿子怎么除草,爸爸教儿子怎么松土、播种等,一家人忙得不亦乐乎。
据埭头村党支部书记陈福林介绍,自该村在“楠风楼”后面划出30亩“百菜园”,推出“认领一分地,当回农庄主”旅游项目后,已经有10来家公司或个人共认领了2亩多菜地,种植了花生、玉米、马铃薯等,每逢休息日,他们就来体验田园的乐趣。
近年来,农家乐从最初的一些农民创办农民餐馆,提供吃农家菜,住农家屋等简单服务起步,逐步向利用田园景观和农业资源,提供观赏、采摘、垂钓、游乐等体验休闲活动拓展,逐步形成了一定的规模,形成了全县农家乐休闲旅游村32个,休闲旅游点48个,创办了县级农家乐特色村9个,示范点12个,市级农家乐特色村5个。“认领一分地,当回农庄主”旅游项目的推出,更是创新了农业旅游模式。
3、沙皇监狱。
在拉脱维亚的港口城市利巴雅,有一座100多年前沙皇俄国建造的监狱。如今,该国将这座在苏联解体后被关闭的监狱作为一个旅游景点。人们可以在这种另类旅游项目中体验到囚犯的生活。用红砖建成的监狱是一座二层建筑,位于高墙内。打开铁门进入其中,可以看到,在黑暗的单人牢房的墙壁上刻有“我想回家”等犯人的笔迹。据导游讲,监狱曾经用来关押苏联军队的政治犯和扰乱军队内部纪律者。在苏联军队撤退后,自1997年被关闭,这里就成了一片废墟。但是,当地的历史学家和年轻人建议,虽然这代表一段黑暗的历史,但也不应拆除,而要保存起来并充分发挥其作用。因此,大约在一年半前,开始推出了这种另类旅游项目。
这个项目一经推出,不仅吸引了国内各界名人,而且还吸引了欧洲人前来参观,目前参观者人数已经超过8000人。在上述旅游项目中,除在导游带领下进行参观外,游人还可以穿上囚服拍照,在黑暗的牢房中体验政治犯的生活。据说,这项旅游的费用大约为7拉特(约为1400日元)。为防止儿童身心受到打击,禁止12岁以下儿童参加这种体验活动。
4、双胞胎漂流。
我们河南的“中原首届双胞胎漂流大赛”在三门峡豫西大峡谷开赛,共有100对双胞胎选手参加了比赛。
大赛共设有男双、女双和混双三个组别,参赛的100对双胞胎选手分别来自河南、陕西、山西三省。赛后,来自西安的一对双胞胎选手说:“参加比赛可以锻炼身体,并且漂流大赛本身刺激惊险,我们很乐意参加这种有创意的活动。”据了解,本次漂流大赛不仅吸引了三省的双胞胎朋友,而且还吸引了省内外300余辆自驾车游客前来助兴。
从以上案例可以看出,旅游行业体验经济时代已经到来。当你从高高的蹦极台上纵身跃下感受飞翔的快感、在五星级酒店霓虹摇曳的顶搂喝20美元一杯的咖啡、在迪斯尼乐园忘我疯狂并心甘情愿为之付费的时候,体验经济已经不再是未来学家们著作里的名词,而变成了我们现实生活的一部分。
美国学者约瑟夫在《体验经济》(The Experience Economy)中明确指出:体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后第四个经济发展阶段。体验(式)旅游是在体验经济时代下发展起来的一种新的旅游模式,是一种个性化、差异化、多元化的旅游,是对传统旅游模式的提升和深化。体验(式)旅游关注个性、强调参与、注重游客心理。
与传统旅游相比,我国体验旅游市场研究也还存在很大的空白,规划设计思路比较单一,大多在原有旅游产品基础上增添一些体验元素。交广传媒旅游策划营销机构的“情景规划和体验设计法”为我国体验式旅游开发提供了全新的思路。
交广传媒旅游策划营销机构的团队成员从游客心理、旅游开发、旅游体验三个纬度构建了体验式旅游开发的思路框架,指出体验式旅游开发首先要研究市场前瞻性,适时培育市场;其次要注重心理引导在旅游开发中的作用,营造体验氛围、编织动人心魄的故事、精心导演活动、合理安排游览线路和时间;再次要在充分了解游客的心理特点和角色特征基础之上打造体验服务;最后设计体验性纪念品,让游客获得难忘体验。
免费机会不容错过!免费培训课程!免费旅游讲座! 谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理,中国第一个美女旅游策划人;联系邮箱:joint_media@126.com如有不同见解,可来电商讨13733187876旅游品牌战略、旅游策划、旅游营销、旅游礼仪培训等课程,旅游局、景区等旅游公司如果预约,可免费授课!原创文章版权所有,如欲转载,请注明作者及文章出处。博客地址:http://hi.baidu.com/jointmedia严正声明:任何转载或转贴禁止任何隐去作者"谭小芳"和联系方式及本声明内容;否则不论机构、网站或个人博客、论坛等,一律追究法律责任!